Mit Enterprise Service Management (ESM) steigern Sie die Effizienz und senken die Kosten bei der unternehmensweiten Nutzung Ihrer Business Services. Die Basis dafür bildet ein serviceorientierter Ansatz für die Durchführung von Aktivitäten, Aufgaben und Prozessen. Dabei werden Arbeitsabläufe verfeinert, strukturiert und automatisiert, was zu einer Optimierung Ihrer Servicebereitstellung führt. Einmal implementiert kann Service Management von den verschiedensten Fachbereichen innerhalb Ihrer Organisation angewendet werden. Dabei entsteht ein Servicemodell als Bindeglied zwischen Anbieter und Anfragendem in Ihrem Unternehmen.

    Unsere Experten helfen Ihnen, die anstehenden Aufgaben professionell umzusetzen.

    HR Service Management

    Zieldefinition

    Durchführen von Workshops zur Definition von Ziel und Umfang Ihres Enterprise Service-Projektes.

    HR Service Management

    Strategie

    Analysieren Ihrer Ist-Situation und Erarbeiten von Entscheidungsgrundlagen für Ihre Service-Strategie.

    HR Service Management

    Konzept

    Best Practice Konzeption eines effizienten Service Managements angepasst an Ihre Anforderungen.

    HR Service Management

    Plattform

    Implementierung und Anpassung Ihrer Service Management Plattform.

    HR Service Management

    IT Service Management

    Implementierung Ihres Service Desk und der wesentlichen Prozesse (Incident, Problem, Change und Request Management).

    HR Service Management

    HR Service Management

    Implementieren Ihres HR Portals inkl. Self-Service und eines HR Case Managements. Entwickeln von Prozessen und Dashboards.

    Haben wir Ihr Interesse geweckt?

    Dann sollten Sie gleich Kontakt zu uns aufnehmen. Wir stehen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.

    Rufen Sie uns einfach an, senden Sie uns eine E-Mail oder fordern einen Rückruf an!

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