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Customer Interaction Center
Exklusiv für Kunden mit Wartungsvertrag:
- Online-Meldungsübersicht
- Online-Statusverfolgung
- Dokumententransfer
- Release-Notes
Support
syscovery Customer Interaction Center
Das “syscovery Customer Interaction Center” (CIC) ist Ihr "Single Point of Contact" für Informationen, Fragen und Störungsmeldungen unser gesamtes Portfolio betreffend.
Über dedizierte Rufnummern, per Mail, per Fax oder Online erreichen Sie unsere kompetenten und zertifizierten Ansprechpartner, die Ihre Anfragen oder Störungsmeldungen entgegennehmen und qualifiziert bearbeiten.
Kunden ohne Wartungsvertrag
Kunden ohne Wartungsvertrag erreichen das CIC telefonisch von Montag - Freitag (ausgenommen an Feiertagen) in der Zeit von 9:00 - 17:00 Uhr. Bitte wählen Sie hierzu die 0900 - 579 72 68 (2 €/Min.)
Kunden mit Wartungsvertrag
Kunden mit Wartungsvertrag erreichen das CIC telefonisch von Montag - Freitag (ausgenommen an Feiertagen) in der Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr. Bitte wählen Sie hierzu die im Wartungsvertrag angegebene kostenfreie Rufnummer, die mit der Vorwahl 01805 beginnt.
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