Der scyReporter für Cycos mrs ist durch seine moderne Architektur das ideale Werkzeug für flexibles und einfaches Reporting. Dabei ist er auf die Bedürfnisse von IT- und Call-Center-Organisationen optimal abgstimmt. Einfach per Mausklick liefert er individuell erstellbare Berichte über ein- und ausgehende Anrufe, die Auslastung von Telefonarbeitsplätzen und Gruppen oder auch aussagekräftige Statistiken für die Einsatzplanung. Der scyReporter für Cycos mrs ist komplett webbasiert. Der Zugriff erfolgt im Internet oder Extranet über den Browser. Durch die interne Benutzerverwaltung werden nur die Berichte angezeigt, die für den Benutzer freigegeben worden sind. Diese Funktion ermöglicht dem Kunden auch einen Zugriff auf den scyReporter für Cycos mrs.
Der scyReporter für Cycos mrs wird mit einer speziellen Anpassung für die Auswertung von Ereignisdaten des Cycos-mrs-Servers ausgeliefert. Durch seine einfache Installationsroutine ist er schnell einsatzbereit und bildet auch preislich eine interessante Alternative zu herkömmlichen Auswertungstools.