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Customer Experience

Ein proaktiver Ansatz für den Kundendienst

Welche Fähigkeiten können den größten Einfluss auf Ihre Kunden und Außendienstteams haben?

In diesem E-Book tauchen wir tief in die Beantwortung dieser Frage ein, indem wir 5 Schlüsselprioritäten für proaktiven Kundendienst vorstellen, die sich auf Folgendes konzentrieren:

  • Aufbrechen von Silos
  • Automatisieren und Optimieren von Prozessen
  • Steigerung der Planungseffizienz
  • Maximierung der Betriebszeit von Anlagen
  • Befähigung der Kunden zur Nutzung von Self-Service

Neben den 5 Best Practices werden in diesem E-Book auch 5 Unternehmen vorgestellt, die ein proaktiveres Außendienstmodell einsetzen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und den Geschäftswert zu steigern wie nie zuvor. Das E-Book ist in Englisch verfasst.

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