ServiceNow: Was ist Virtual Agent?

Dieses Video bietet einen Überblick über den Virtual Agent der Now-Platform.

Die Aufnahmen wurde mit der Version Quebec erstellt. Sie können aber auch für andere Versionen gelten.

Für eine optimale Videoqualität sollten Sie die Auflösung Ihres Players auf 1080p erhöhen.

Dieses Video behandelt:
00:10 Was ist Virtual Agent und was sind seine Vorteile?
01:49 Virtual Agent Demo
03:12 Virtual-Agent-Designer
04:37 Virtual Agent in Kanälen von Drittanbietern
04:59 Konversationsanalyse-Dashboard
05:25 NLU-Werkbank